Antes de cambiar nada, inicia sesión y comprueba que la cuenta coincida con tu pedido.
Una vez que lo hayas comprobado, cambiar el correo electrónico es una de las formas más rápidas de tomar el control total. Cómo lo hagas y cuándo depende de cada juego y editor. Las cuentas de HoYoverse (Genshin Impact, Honkai: Star Rail y Zenless Zone Zero) requieren varios días de juego activo antes de que puedas cambiar los datos de la cuenta. Por lo general, puedes asegurar otros juegos antes. Encuentra la guía de inicio de sesión y configuración de tu juego en la página principal del Centro de ayuda para conocer los pasos y plazos exactos.
Para los juegos en los que no puedes cambiar el correo electrónico, te proporcionamos acceso total al correo electrónico original. De este modo, podrás restablecer la contraseña y gestionar la cuenta tú mismo.