Esta guía te muestra cómo configurar tu cuenta de Dragon Ball Legends con los detalles que te enviamos y cómo protegerla. Dragon Ball Legends utiliza un Bandai Namco ID. No existe una pantalla de inicio de sesión normal. En su lugar, transfieres la cuenta a tu dispositivo desde dentro del juego.
Importante: las cuentas de Android e iOS son independientes
Si trasladas una cuenta entre Android e iOS, el juego eliminará todos los Chrono Crystals y el LEGENDS Pass que contenga. Bandai Namco no puede restaurarlos. Trasladar la cuenta de vuelta tampoco los recuperará. Usa el mismo tipo de dispositivo que el del producto que compraste.
Paso 1: Recibe la información de tu cuenta
Recibirás un correo electrónico que se ve así
abcdef@example.com----Aa112233
Formato: Correo electrónico----Contraseña
Esto es lo que significa cada parte:
abcdef@example.com (Correo electrónico): el Bandai Namco ID de la cuenta.
Aa112233 (Contraseña): la contraseña para ese Bandai Namco ID.
Esta dirección de correo electrónico es solo un nombre de usuario. No es una cuenta de correo electrónico funcional y no puede recibir mensajes. La reemplazarás por tu propia dirección más adelante, en la sección "Proteger tu cuenta".
Paso 2: Abre la pantalla de transferencia
Inicia el juego. En la pantalla de creación de datos de usuario (Create User Data), elige Transfer Data (Transferir datos).
Si ya has jugado a Dragon Ball Legends en este dispositivo, toca el icono de engranaje en la primera pantalla, elige Delete User Data (Eliminar datos de usuario) y luego inicia el juego de nuevo.
Si ya juegas a Dragon Ball Legends en este dispositivo, vincula primero tu propia cuenta a un Bandai Namco ID. La transferencia sobrescribe lo que haya en el dispositivo, y el juego indica que los datos reemplazados no pueden recuperarse. Sin una vinculación, no podrás recuperar tu cuenta propia.
Paso 3: Elige Bandai Namco ID
La pantalla de configuración de transferencia de datos muestra varios métodos. Elige Transferir a través de una cuenta de Bandai Namco ID, al final de la lista.
Introduce el correo electrónico y la contraseña que te enviamos.
Si el juego dice que la cuenta o la contraseña son incorrectas, detente y envía un correo electrónico a team@rerollmart.com. No lo intentes de nuevo. Varios intentos fallidos bloquean la cuenta, y una cuenta bloqueada no puede recuperarse.
Paso 4: Lee la advertencia y luego confirma
El juego te muestra lo que hará la transferencia. Léelo antes de tocar Sí. Repite que los Chrono Crystals se pierden cuando se cambia a un sistema operativo diferente y que los datos que ya están en el dispositivo se sobrescribirán.
Completa la transferencia de una vez. No cambies a otra aplicación mientras se ejecuta y no permitas que se interrumpa tu conexión a internet. Si la transferencia se detiene antes de finalizar, debes esperar 24 horas antes de poder intentarlo de nuevo.
Paso 5: Verifica que la cuenta coincida con tu pedido y luego juega
Comprueba que la cuenta tenga los Chrono Crystals y los personajes que figuran en tu pedido. No cambies nada todavía. Si algo no es correcto, envía primero un correo electrónico a team@rerollmart.com. Una vez que cambies el correo electrónico o la contraseña, no podemos confirmar qué cuenta te enviamos y ya no podrás obtener un reemplazo bajo nuestra política de reembolsos. Si todo coincide, disfruta del juego.
Proteger tu cuenta
La cuenta no es completamente tuya hasta que reemplaces la dirección de correo electrónico. Haz estos tres pasos en este orden.
1. Cambia la dirección de correo electrónico. Ve a bandainamcoid.com e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña que te enviamos. Abre Información básica y luego Configurar correo electrónico. Introduce tu propia dirección de correo electrónico, introduce el código de verificación y luego guarda.
2. Cambia la contraseña. En la misma sección de Información básica, establece una nueva contraseña.
3. Activa la autenticación de dos factores, pero solo después de completar el paso 1. La dirección de correo electrónico original no puede recibir mensajes. Si activas la autenticación de dos factores antes de cambiar la dirección, los códigos se enviarán a una dirección que nadie puede abrir y perderás el acceso a la cuenta.
Si el juego sigue pidiendo actualizar tus datos, toca el icono de engranaje en la primera pantalla y elige Re-sync Data (Resincronizar datos).
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Si necesitas más ayuda, envía un correo electrónico a team@rerollmart.com con tu número de pedido.