Honkai: Star Rail utiliza el mismo sistema de cuentas de HoYoverse que Genshin Impact y Zenless Zone Zero.
- Verifica la cuenta primero. Inicia sesión y comprueba que el progreso y el servidor de tu Trazacaminos coincidan con tu pedido. No cambies nada todavía. Si algo no es correcto, envía primero un correo electrónico a team@rerollmart.com. Una vez que cambies la cuenta, ya no podrás obtener un reemplazo bajo nuestra política de reembolso.
- Juega durante unos 5 días antes de cambiar cualquier detalle de la cuenta. Si cambias los detalles de una cuenta nueva demasiado pronto, los controles de seguridad de HoYoverse pueden impedir que inicies sesión.
- Cambia la contraseña del juego. Después de 5 días, ve al Centro de cuentas de HoYoverse en account.hoyoverse.com. Abre Seguridad de la cuenta y luego Cambiar contraseña. También puedes hacerlo en el Centro de usuario dentro del juego.
- Cambia el correo electrónico registrado. Abre Seguridad de la cuenta y luego Cambiar correo electrónico. Introduce el código enviado al correo electrónico actual y luego confirma tu nuevo correo electrónico.
- Activa la autenticación de dos factores. Abre Seguridad de la cuenta y luego Autenticación de dos factores.
- Verifica las plataformas vinculadas. Asegúrate de que no haya inicios de sesión inesperados de Facebook, Google o Apple ID vinculados.
Una vez que termines estos pasos, la cuenta será totalmente tuya. Ya no dependerá de los detalles de inicio de sesión originales.
Consulta todos los artículos de ayuda de Honkai: Star Rail, o lee No puedo iniciar sesión en la cuenta que compré si no puedes acceder. ¿Buscas otra cuenta? Explora nuestras cuentas de Honkai: Star Rail.
Si algo no coincide con tu pedido o no puedes completar un paso, envía un correo electrónico a team@rerollmart.com con tu número de pedido.