Esta guía te muestra cómo iniciar sesión en tu cuenta de Genshin Impact con los datos que te enviamos y cómo protegerla.
Importante: juega unos 5 días antes de cambiar cualquier dato de la cuenta
Si cambias datos de una cuenta nueva demasiado pronto, los controles de seguridad del juego pueden impedirte iniciar sesión durante un tiempo.
Paso 1: Recibe los datos de tu cuenta
Recibirás un correo con este aspecto
abcdef@mail.com----abcdef123----abcdef321
Formato: Correo----Contraseña del juego----Contraseña del correo
Esto es lo que significa cada parte:
abcdef@mail.com (Correo): la dirección de correo de la cuenta.
abcdef123 (Contraseña del juego): sirve para iniciar sesión en Genshin Impact.
abcdef321 (Contraseña del correo): sirve para iniciar sesión en el correo.
Algunas cuentas usan un nombre de usuario en lugar de un correo. Su formato es Usuario----Contraseña. Si tienes una de estas, ve al Paso 3.
Paso 2: Inicia sesión en tu correo
Outlook
Entra en outlook.com e inicia sesión con tu Correo y tu Contraseña del correo.
Mail.com
Entra en mail.com e inicia sesión con tu Correo y tu Contraseña del correo.
Paso 3: Inicia sesión en Genshin Impact
Inicia sesión con tu Correo (o tu Usuario) y la Contraseña del juego.
Paso 4: Consigue el código de verificación si te lo piden
Si el juego te pide un código de verificación, abre el correo y escribe el código en el juego.
Paso 5: Comprueba que la cuenta coincide con tu pedido y a jugar
Comprueba que la cuenta tiene los personajes y recursos de tu pedido. No cambies nada todavía. Si algo está mal, escribe primero a team@rerollmart.com. En cuanto cambies el correo o la contraseña de la cuenta, ya no podrás recibir un reemplazo según nuestra política de reembolso. Si todo coincide, disfruta del juego.
Proteger tu cuenta
Ahora
Cambia la contraseña de tu correo en outlook.com o mail.com. Esto no cambia la contraseña del juego.
Tras unos 5 días de juego activo
Entra en account.hoyoverse.com y abre la sección de seguridad de la cuenta. Cambia la contraseña del juego y el correo registrado. Activa la verificación en dos pasos. Revisa las plataformas vinculadas.
Las cuentas con nombre de usuario no tienen correo, así que sáltate el primer paso.
Mira todos los artículos de ayuda de Genshin Impact, o lee No puedo iniciar sesión en la cuenta que compré si no consigues entrar. ¿Buscas otra cuenta? Explora nuestras cuentas de Genshin Impact.
Si necesitas más ayuda, escribe a team@rerollmart.com con tu número de pedido.