Melde dich zuerst an und prüfe, ob der Account mit deiner Bestellung übereinstimmt. Prüfe die Charaktere, die Währung und den Server. Ändere noch nichts.
Sobald du alles geprüft hast, folge der Anmelde- und Einrichtungsanleitung deines Spiels, um den Account abzusichern. Die Schritte und der Zeitrahmen sind bei jedem Spiel unterschiedlich. HoYoverse-Accounts (Genshin Impact, Honkai: Star Rail und Zenless Zone Zero) erfordern mehrere Tage aktives Spielen, bevor du Account-Daten ändern kannst. Andere Spiele kannst du in der Regel früher absichern.
Die Anleitung für dein Spiel findest du auf der Startseite des Hilfe-Centers. Bei Spielen, bei denen du die E-Mail-Adresse nicht ändern kannst, bekommst du von uns vollen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse, damit du sie selbst verwalten kannst.